Mampu pertahankan sentimen konsumen melalui sosial media, Federal Oil raih penghargaan Social Media Award 2022.
Federal Oil menerima penghargaan Social Media Award 2022 dari Majalah Marketing untuk kategori 2-Wheel Engine Lubricant. Penghargaan yang diterima Federal Oil sejak tahun 2014 ini diselenggarakan oleh Majalah Marketing yang bekerja sama dengan MediaWave dan lembaga survei independen SurveyOne.
Penghargaan ini diberikan kepada merek-merek yang memiliki sentimen dan Share of Voice (SOV) yang baik di media sosial, serta berhasil meraih kinerja yang baik dalam dunia digital.
“Federal Oil selalu aktif untuk menyampaikan informasi yang berkaitan dengan produk, serta memberikan respon secara cepat melalui sosial media, karena konsumen sekarang lebih banyak bermain di dunia digital,” ungkap Rommy Averdy Saat selaku Federal Oil™ Brand General Manager PT EMLI
Melalui sosial media, Federal Oil juga melakukan interaksi dengan konsumen terkait dengan kebutuhan dan informasi kepada konsumen.
“Kami selalu mendengarkan apa keinginan konsumen, dan beradaptasi terhadap kebutuhan konsumen, dengan menghadirkan berbagai solusi dan informasi sesuai rekomendasi ahli,” lanjut Rommy.
Dengan diterimanya penghargaan ini, jadi bukti bahwa Federal Oil selalu mendapatkan respon positif dari masyarakat melalui sosial medianya.
“Penghargaan ini menjadi wujud nyata bahwa konsumen merespon positif apa yang kami sajikan selama ini melalui sosial media, seiring dengan perkembangan media digital dari waktu ke waktu”,tutup Rommy.
