Jurnalbikers.com – PT Astra Honda Motor persilakan konsumen untuk melakukan pengecekan rangka eSAF di bengkel AHASS. Muncul pertanyaan, apakah ada biaya yang harus ditanggung konsumen saat lakukan pengecekan rangka eSAF di bengkel resmi Honda tersebut?
Menjawab hal tersebut, Sr PR Manager PT AHM menyatakan biaya pengecekan rangka eSAF disesuaikan dengan kebijakan bengkel AHASS di masing-masing daerah.
“Pengecekan diperuntukkan bagi konsumen yang menyampaikan keluhan terhadap sepeda motornya pada bagian rangka eSAF. Untuk biaya pengecekan disesuaikan dengan kebijakan AHASS di masing-masing daerah.” Ungkap Rina sebagaimana keterangan tertulis yang dikirimkan ke redaksi kami.
AHM Layani Keluhan Rangka eSAF
Melalui siaran pers yang dikirimkan ke redaksi kami, AHM menyampaikan komitmennya dalam memberikan produk yang terbaik untuk konsumen. Salah satunya melalui layanan pengecekan, untuk konsumen yang menyampaikan keluhan terhadap sepeda motornya.
Pengecekan dilakukan di bengkel Astra Honda Authorized Service Station (AHASS), dan AHM membuka layanan contact center 24 jam dalam penanganan setiap sepeda motor konsumen.
Mengacu pada hasil pertemuan terpisah antara AHM dengan Kementerian Perdagangan, Kementerian Perhubungan dan juga Kementerian Perindustrian terkait keluhan konsumen terhadap rangka eSAF (enhanced Smart Architecture Frame), AHM akan bekerjasama mengikuti arahan yang diberikan.
Untuk keamanan dan kenyamanan konsumen dalam berkendara, AHM akan bekerja sama melakukan penelitian bersama melalui tim gabungan Kementerian Perhubungan dan KNKT.
Jika ada konsumen Honda yang masih memiliki keluhan terhadap sepeda motor Honda, AHM bersama jaringannya akan membantu untuk menanganinya
”Kami sangat berhati-hati dalam melakukan penelusuran dan analisa dengan menyelidiki penyebab permasalahan yang dikeluhkan. Kami kooperatif membantu kementerian melakukan analisa terhadap keluhan konsumen ini. Terima kasih atas kepercayaan kepada AHM dan seluruh jaringan Honda,” ujar Direktur Marketing AHM Octavianus Dwi Putro.
AHM berkomitmen untuk memberikan layanan terbaik dan bertanggung jawab terhadap kualitas sepeda motor yang dipasarkan.
Astra Honda Motor juga menyediakan layanan 24jam melalui contact center Honda 1-500-989 yang dapat diakses dari seluruh Indonesia.
Jaringan bengkel resmi Astra Honda Authorized Service Station (AHASS) juga akan membantu seluruh kebutuhan perawatan, maupun perbaikan sepeda motor Honda melalui teknisi yang tersertifikasi.
