Dengan sistem respons cepat, konsumen bisa langsung mendapatkan bantuan tanpa harus kebingungan mencari bengkel terdekat.
“Honda Care merupakan bagian dari komitmen layanan purna jual untuk memberikan rasa aman dan nyaman bagi konsumen,” ujar Dept. Head of Customer Care PT Wahana Makmur Sejati, Siti Mulyanah.
Honda Care Wahana Punya Tiga Kategori Layanan
Dalam mendukung kebutuhan konsumen, Honda Care Wahana menyediakan beberapa kategori layanan. Salah satunya adalah Road Emergency, yaitu layanan kunjungan darurat di jalan yang fokus pada keamanan dan kenyamanan berkendara. Layanan ini beroperasi Senin–Sabtu, pukul 06.00–22.00 WIB.
Selain itu, tersedia juga Customer Assistance, layanan bantuan teknis melalui kunjungan darurat ke rumah atau tempat kerja. Cocok bagi konsumen yang mengalami kendala teknis namun tidak sempat datang ke bengkel AHASS.
Tak ketinggalan, ada Home Service, layanan servis langsung ke rumah atau lokasi yang diinginkan. Konsumen tetap bisa melakukan servis berkala, penggantian oli, hingga spare part tanpa harus meninggalkan aktivitas harian.
“Setiap laporan konsumen kami tangani secara terintegrasi dan cepat, baik melalui penanganan langsung di lokasi maupun rekomendasi tindak lanjut,” lanjut Siti Mulyanah.
Pencapaian hampir 4.000 unit sepeda motor Honda yang memanfaatkan Honda Care sepanjang 2025 menjadi indikator kuat pentingnya layanan purna jual dalam membangun kepercayaan konsumen. Honda Care tak sekadar solusi darurat, tetapi juga bagian dari ekosistem layanan berkelanjutan Honda.
Terintegrasi Digital Lewat Aplikasi WANDA
Untuk pengalaman layanan yang makin praktis, informasi seputar Honda Care juga dapat diakses melalui Aplikasi Wahana Honda (WANDA). Lewat aplikasi ini, konsumen bisa mendapatkan berbagai layanan purna jual Honda secara digital, mulai dari informasi layanan, pemesanan bantuan, hingga fitur spesial lainnya.
Jadi, kapan pun dan di mana pun, konsumen Honda tak perlu khawatir. Honda Care selalu siap melayani melalui Call 1-500-989 atau WhatsApp 0811-9500-989.
