Dengan sistem pelayanan modern, PT WMS memastikan setiap konsumen memperoleh pengalaman terbaik dalam setiap interaksi.
Selain itu, HC3 PT WMS juga berfokus pada pengembangan sumber daya manusia dengan memberikan pelatihan bagi tim Customer Care.
Langkah ini bertujuan agar tim lebih sigap dalam menangani berbagai permasalahan serta mampu memberikan solusi terbaik bagi pelanggan.
Dukungan Konsumen, Kunci Keberhasilan
Keberhasilan PT WMS dalam meraih penghargaan di CAO Awarding 2025 tidak lepas dari dukungan konsumen setia. Masukan dan feedback dari pelanggan menjadi faktor utama dalam peningkatan kualitas layanan.
“Kami sangat bangga dapat meraih tiga penghargaan ini. Hal ini tidak lepas dari komitmen kuat kami dalam memberikan layanan terbaik bagi konsumen setia Honda,” ujar Siti Mulyanah, Dept. Head of Customer Care PT Wahana Makmur Sejati.
Selain meningkatkan layanan, PT WMS juga aktif dalam berbagai kegiatan edukasi dan engagement dengan konsumen, seperti gathering pelanggan, edukasi perawatan sepeda motor Honda, serta interaksi melalui platform digital.
