Jurnalbikers.com – Berkomitmen untuk terus berikan pelayanan optimal kepada konsumen sekaligus rayakan hari jadinya ke-50, Yamaha Indonesia hadirkan premium dealer.
Langkah tersebut, diwujudkan dengan merenovasi Yamaha Flagship Shop di Cempaka Putih Jakarta menjadi Yamaha Dealer Premium.
Momen perayaan 50th anniversary Yamaha Indonesia Motor Manufacturing (YIMM), diresmikan Yamaha Dealer Premium tersebut, melalui opening ceremony yang digelar pada 8 Juli 2024 dihadiri oleh management YIMM dan Yamaha Motor Company (YMC).
”Tahun ini merupakan momen yang sangat istimewa bagi kami, karena Yamaha merayakan 50 tahun kehadirannya di Indonesia. Tidak hanya produk saja, kami juga berkomitmen untuk meningkatkan kualitas pelayanan, dan kenyamanan kepada konsumen di dealer Yamaha. Dan pada hari ini, komitmen tersebut kami buktikan, melalui penyegaran dan peningkatan kualitas pelayanan Yamaha Flagship Shop Jakarta. Yang hampir 2 dekade, hadir memberikan pelayanan kepada konsumen,” ungkap Dyonisius Beti, President Director & CEO PT. Yamaha Indonesia Motor Manufacturing (YIMM).
Keunggulan Yamaha Dealer Premium
Dihadirkannya Dealer Premium, menjadi bagian dari peningkatan kualitas pelayanan dan kenyamanan. Untuk menciptakan pengalaman Kando, bagi konsumen melalui beberapa poin yaitu :
1. Desain yang lebih premium, dengan memperkuat identitas setiap produk melalui pengelompokan kategori. Seperti Premium Zone (MAXi Yamaha), Fashionable Zone (Classy), Active Zone (Generasi 125), dan Exciting Zone (Sport).
2. Penerapan pendekatan pelayanan customer-based, yang menempatkan keinginan dan kebutuhan pelanggan sebagai prioritas utama. Dengan peningkatan pelayanan dalam digitalisasi informasi yang mengikuti trend perkembangan zaman, untuk memudahkan konsumen mendapatkan informasi produk.
3. Peningkatan pada sisi kenyamanan di ruang tunggu, yang kini dilengkapi dengan co-working space yang modern. Sehingga konsumen dapat menikmati waktu menunggu dengan bersantai, atau tetap produktif saat kendaraan diservis.
Pembaharuan jaringan dealer melalui realisasi hadirnya Yamaha Dealer Premium di tahun ini, akan makin memperkuat posisi Yamaha di industri otomotif roda dua.
Ini pun menjadi simbol komitmen Yamaha, untuk terus berinovasi dan memberikan layanan premium kepada konsumen. Selain itu, konsep premium dealer ini akan dikembangkan juga di wilayah lainnya di seluruh Indonesia.
