Jurnalbikers.com – Tercatat sebanyak 3.484.191 unit motor Honda, telah lakukan perawatan di bengkel AHASS di wilayah Jakarta dan Tangerang pada 2023 lalu.
PT Wahana Makmur Sejati (WMS) mencatat, hampir 3,5 juta motor Honda ini lakukan perawatan di 308 bengkel AHASS yang tersebar di wilayah Jakarta dan Tangerang.
Catatan banyaknya motor Honda yang lakukan perawatan di bengkel AHASS ini, meningkat sebanyak 2 persen dibandingkan pada tahun sebelumnya.
Disampaikan oleh Benedictus F Maharanto selaku Head of Technical Service Departement PT WMS. Selain lakukan perawatan, pemilik motor Honda ke AHASS juga lakukan perbaikan serta pembelian Honda Genuine Parts (HGP).
Naiknya pencapaian ini, disampaikan juga oleh Benedictus merupakan bukti nyata tingkat kepercayaan konsumen terhadap layanan aftersales Honda yang maksimal.
“Namun, kami tak berpuas diri, kami akan terus mencari inovasi-inovasi yang utamanya berfokus pada teknologi digital,” ungkap Benedictus.
Saat ini, Wahana terus mengembangkan aplikasi Wahana Honda (Wanda). Pada aplikasi tersebut, terdapat fitur-fitur untuk kebutuhan servis kendaraan atau pembelian sparepart Honda.
“Kami terus lakukan pengembangan, utamanya pada aplikasi Wahan Honda. Pada aplikasi ini, konsumen bisa temukan berbagai fitur untuk kebutuhan servis motornya. Konsumen juga bisa lakukan pembelian sparepart motor Honda yang dibutuhkan melalui aplikasi Wanda ini,” jelas Benedictus.
Tak hanya itu, Wahana juga terus memberikan penyegaran pengetahuan kepada para ujung tombak layanan, yaitu service advisor, mekanik, front desk, dan partman.
Dari 308 AHASS yang ada di wilayah Jakarta dan Tangerang, terdapat 1.649 mekanik yang bekerja setiap hari dan siap melayani perawatan dan perbaikan.
Pelatihan utamanya diberikan di Training Center Wahana. Namun, pelatihan bersifat fleksibel menyesuaikan jadwal mekanik melalui mobile training.
