Jurnalbikers.com – Dalam upaya menghadirkan layanan purna jual yang semakin prima, Yamaha Indonesia kembali menggelar ajang bergengsi Indonesia Technician Grand Prix 2025.
Kompetisi yang diinisiasi oleh Yamaha Technical Academy (YTA) sejak tahun 2000 ini kini memasuki gelaran ke-18, dengan seleksi regional yang berlangsung dari April hingga Mei 2025.
Indonesia Technician Grand Prix 2025 menjadi wadah bagi lebih dari 6.000 teknisi Yamaha dari seluruh Indonesia untuk unjuk kemampuan.
Para teknisi bersaing di 26 wilayah Yamaha Training Center guna memperebutkan posisi sebagai perwakilan terbaik di tingkat nasional. Kompetisi tahun ini mengusung tema “Handal Teknisinya Asli Sparepartnya,” menekankan pentingnya pelayanan teknis profesional dengan penggunaan suku cadang asli Yamaha.
Johannes B.M Siahaan, Asst. GM Service PT Yamaha Indonesia Motor Mfg., mengungkapkan bahwa ITGP menjadi bukti nyata komitmen Yamaha dalam meningkatkan kualitas pelayanan purna jual.
“Sejak tahun 2000, kami konsisten mempertahankan ajang ini untuk mencari dan membina talenta teknisi terbaik di Indonesia,” ujarnya.
Dalam kompetisi ini, peserta diuji dalam kemampuan Customer Satisfaction (CS) Skill, yang menilai kecakapan dalam menangani keluhan pelanggan, serta Troubleshooting Skill dengan Yamaha Diagnostic Tool (YDT) untuk menemukan solusi teknis secara cepat dan tepat.
Standar kurikulum Yamaha Technical Academy (YTA) tingkat Bronze, Silver, dan Gold menjadi patokan utama dalam pengujian para teknisi.
Selain teknisi profesional, Yamaha juga menggelar SMK Kontes Regional yang melibatkan 24 sekolah dengan Kelas Khusus Yamaha (KKY).
Para siswa bersaing untuk mewakili sekolahnya dalam ajang nasional, mendukung Yamaha dalam mencari dan mengembangkan generasi teknisi masa depan.
Indonesia Technician Grand Prix 2025 membuktikan Yamaha Indonesia terus berupaya mencetak teknisi handal berstandar global, sekaligus memperkuat hubungan erat dengan konsumen melalui layanan terbaik.
