Jurnalbikers.com – Guna memenuhi kepuasan pelanggan, PT Wahana Makmur Sejati turut serta hadirkan layanan konsumen Honda Care yang dapat diandalkan.
Layanan konsumen Honda Care ini, sebelumnya bernama Honda Emergency Layanan Pelanggan (HELP). Adapun tujuan dari layanan ini adalah sebagai layanan pelanggan motor Honda di wilayah main dealer Wahana, yakni Jakarta dan Tangerang.
Selain itu, layanan ini juga siap membantu konsumen motor Honda saat alami kendala pada motornya baik saat di rumah maupun di jalan.
Jenis layanan yang ada di Honda Care ini adalah Emergency Road Assistance (ERA), Customer Assistance dan Home Service.
“Layanan konsumen Honda Care, siap membantu kendala pada motor Honda pelanggan setia Honda,” ucap Cepi selaku PIC Honda Care PT Wahana Makmur Sejati.
Dijelaskan juga oleh Cepi, waktu operasional layanan ini adalah Senin – Sabtu dari jam 06.00 sampai dengan 22.00. Untuk hari Minggu dan libur nasional, layanan ini tidak tersedia.
Cara Hubungi Layanan Konsumen Honda Care
Konsumen bisa menghubungi nomor telepon 1500 989. Lalu, tim Honda Customer Care akan mengoordinasikan mekanik ke lokasi konsumen atau panduan melalui telepon.
Mekanik akan segera hadir secepat mungkin setelah dihubungi, kala motor Honda konsumen alami masalah seperti mogok baik di rumah ataupun di perjalanan.
“Jika kondisi motor rusak berat, maka konsumen dibantu untuk membawa unit motornya ke bengkel Astra Honda Authorized Service Station (AHASS) terdekat,” jelas Cepi.
PT WMS menerapkan batas waktu laporan diterima hingga mekanik sampai di lokasi konsumen.
“Kami menyebutnya time arrival. Time arrival jarak 0–5 km adalah maksimal 30 menit. Untuk jarak 5–10 km, time arrival adalah 30–60 menit. Di atas 10 km, time arrival melebihi 60 menit,” imbuh Cepi.
PT WMS saat ini, telah mengoperasikan Honda Customer Care sejak tahun 2006. Saat ini, PT WMS mengoperasikan delapan unit motor Honda Care.
“Kedelapan unit tersebut tersebar di Gunung Sahari, Kelapa Gading. Jatinegara, Daan Mogot, Ciputat, Karang Mulya, Tanah Tinggi, dan Cimone,” lanjut Cepi.
Wahana Honda Hadir di Jakarta Fair 2024
PT Wahana Makmur Sejati selaku main dealer motor Honda wilayah Jakarta dan Tangerang, hadir di Jakarta Fair Kemayoran 2024.
Pada kesempatan ajang pameran akbar ini, booth Honda hadirkan beragam program seru. Mulai dari aktivitas menarik hingga beragam diskon yang ditawarkan.
Pengunjung bisa daftar melalui Aplikasi Wanda dan Scan QR kedatangan di booth motor Honda, untuk dapatkan kesempatan mengikuti undian berhadiah.
Berlokasi di area open space, booth motor Honda tampak mencolok. Tampilan yang menarik perhatian dari luar berbanding lurus dengan bagian dalam booth.
Berikut promo spesial selama gelaran Jakarta Fair 2024:
- Special DP kompetitif
- Benefit diskon hingga jutaan rupiah
- Potongan tenor hingga 4x
- Hadiah voucher modifikasi hingga jutaan rupiah
- Free voucher service dan oli 4x melalui aplikasi Wanda
- Diskon sparepart hingga 15%
- Diskon apparel dan accessories hingga 70% (selected item)
- Promo menarik untuk paket ban, oli dsb
- Special gift dan hadiah langsung.
