Menanggapi hal itu, pihak QJMotor Indonesia pun menerbitkan surat klarifikasi yang juga diunggah melalui akun sosial media Facebook resminya.
Dalam pernyataannya, perusahaan menyampaikan empati dan dukungan penuh kepada pelanggan yang merasa dirugikan.
Klarifikasi QJMotor Indonesia: Dealer Resmi Diproses Hukum
Pihak QJMotor Indonesia menegaskan bahwa laporan dari konsumen langsung mereka tindaklanjuti. Dealer Superbiker Moto–Solo sudah resmi diproses melalui jalur hukum setelah muncul temuan kerugian yang dialami pelanggan. Perusahaan bekerja sama dengan pihak berwenang untuk memastikan kasus ini berjalan sesuai ketentuan yang berlaku.
QJMotor Indonesia menambahkan bahwa fokus mereka saat ini bukan hanya pada proses hukum, tetapi juga pada perlindungan hak-hak konsumennya.
Perusahaan membuka pendataan resmi, memfasilitasi komunikasi, dan membantu koordinasi antara konsumen serta aparat terkait agar penyelesaian bisa berlangsung transparan dan adil.
Konsumen Diimbau Menghubungi Hotline Resmi
Untuk memudahkan proses pendampingan, QJMotor Indonesia meminta seluruh konsumen yang merasa dirugikan oleh dealer terkait agar segera menghubungi hotline WhatsApp resmi di 08990006990.
