Jurnalbikers.com – QJMotor Indonesia akhirnya angkat bicara dan mengeluarkan klarifikasi QJMotor Indonesia terkait keluhan beberapa konsumen di Solo yang sudah membayar lunas motor namun belum menerima unit dari dealer Superbiker Moto–Solo.
Seperti diberitakan sebelumnya, sejumlah konsumen QJMotor di wilayah Solo merasa kecewa. Pasalnya mereka sudah membayar lunas motor impiannya, namun unit motor belum juga dikirimkan oleh pihak dealer hingga berbulan-bulan.
Konsumen juga merasa kecewa ketika mereka mengadukan masalahnya ke pihak QJMotor Indonesia, karena merasa kurang ditanggapi.
Konsumen tersebut akhirnya menyampaikan keluhannya di jejaring sosial media, tepatnya grup Facebook QJMotor Owner Indonesia.
Menanggapi hal itu, pihak QJMotor Indonesia pun menerbitkan surat klarifikasi yang juga diunggah melalui akun sosial media Facebook resminya.
Dalam pernyataannya, perusahaan menyampaikan empati dan dukungan penuh kepada pelanggan yang merasa dirugikan.
Klarifikasi QJMotor Indonesia: Dealer Resmi Diproses Hukum
Pihak QJMotor Indonesia menegaskan bahwa laporan dari konsumen langsung mereka tindaklanjuti. Dealer Superbiker Moto–Solo sudah resmi diproses melalui jalur hukum setelah muncul temuan kerugian yang dialami pelanggan. Perusahaan bekerja sama dengan pihak berwenang untuk memastikan kasus ini berjalan sesuai ketentuan yang berlaku.
