VP Branding & Marketing Communication PT QJMotor Industry Indonesia, Budi Kurniawan, menyampaikan bahwa pihaknya akan kembali berkoordinasi secara intens dengan konsumen maupun dealer terkait.
“Kami akan berkoordinasi kembali dengan konsumen dan dealer. Kami paham betul kekecewaan konsumen atas masalah yang terjadi, untuk itu kami berupaya semaksimal mungkin agar masalah ini cepat terselesaikan,” ujar Budi.
Fokus Penanganan Keluhan Konsumen QJMotor Solo
Lebih lanjut, Budi menegaskan bahwa QJMotor Indonesia tidak hanya fokus pada penyelesaian kasus yang ada, tetapi juga melakukan evaluasi menyeluruh terhadap sistem pelayanan dealer. Langkah ini dilakukan agar kejadian serupa tidak kembali terulang di kemudian hari.
Menurutnya, kepuasan konsumen menjadi prioritas utama QJMotor Indonesia dalam membangun kepercayaan pasar, khususnya di wilayah Jawa Tengah.
Selain itu, QJMotor Indonesia juga memastikan akan terus meningkatkan kualitas layanan purna jual demi memberikan pengalaman terbaik bagi para konsumennya.
