Jurnalbikers.com – United E-Motor, merek motor listrik karya anak bangsa yang berada di bawah naungan PT Terang Dunia Internusa Tbk (kode saham: UNTD), resmi menghadirkan layanan Call Center 24 jam.
Layanan ini menjadi terobosan baru dalam hal pelayanan pelanggan, khususnya bagi pengguna motor listrik yang membutuhkan penanganan cepat kapan pun dibutuhkan.
Peluncuran Call Center United E-Motor pertama kali diumumkan dalam acara Serah Terima Motor Listrik United untuk pengemudi ojek dan jasa pengantaran.
Kini, per tanggal 13 Mei 2025, layanan ini telah resmi beroperasi penuh dan dapat diakses oleh seluruh pelanggan di Indonesia.
Untuk dapat memanfaatkan layanan ini, pelanggan dapat menghubungi langsung nomor WhatsApp Customer Service di 0851-9590-4840. Melalui kontak WhatsApp tersebut, pelanggan bisa menyampaikan keluhan atau mencari solusi atas kendala teknis yang terjadi pada motor listriknya. Layanan ini sangat membantu terutama dalam kondisi darurat di luar jam operasional kantor.
“Layanan pelanggan 24 jam ini kami hadirkan demi memberikan pelayanan maksimal kepada pelanggan kami. Terutama untuk kendala emergency di luar jam kerja. Tim kami siap memberikan solusi cepat dan tepat,” ujar Meilany Suryanata, Head of Marketing Communication UNTD, dalam keterangannya.
Selain itu, United E-Motor juga telah memperkuat jaringannya dengan menghadirkan service center di setiap showroom yang tersebar di seluruh Indonesia.
Konsumen dapat datang langsung datang ke outlet terdekat untuk melakukan perbaikan atau penggantian suku cadang. Daftar lokasi outlet dan service center dapat ditemukan di website resmi perusahaan di www.unitedmotor.co.id.
Tak hanya itu, bagi pelanggan yang berada jauh dari jangkauan outlet, tersedia juga layanan Home Service. Teknisi United E-Motor akan datang langsung ke lokasi pelanggan untuk memberikan bantuan perbaikan atau konsultasi teknis.
Dengan hadirnya Call Center United E-Motor, perusahaan membuktikan komitmennya untuk terus meningkatkan kenyamanan dan kepuasan pelanggan.
Inovasi ini diharapkan mampu memperkuat kepercayaan masyarakat terhadap motor listrik sebagai solusi transportasi masa depan yang ramah lingkungan dan praktis.
