Ronny membenarkan bahwa surat keberatan yang dikirimkan kepada Dian Widiyanarko dikirimkan oleh PT Eigerindo MPI. Ia mengakui, apa yang dilakukan oleh pihaknya tidak tepat dan salah.
“Sejatinya maksud dan tujuan awal kami adalah untuk memberikan masukan kepada reviewer agar lebih baik lagi. Tetapi sekali lagi, kami menyadari bahwa cara penyampaian kami salah,” lanjut dia.
Dengan kejadian ini, ia menyampaikan permohonan maaf sebesar-besarnya kepada pelanggan setia Eiger atau Eigerian.
Respon merk lain
Kejadian tersebut tentunya selain mendapatkan reaksi bergam dari netizen, juga mendapatkan respon dari berbagai merk lainnya.
Beberapa perusahaan lainnya, malah membuat surat penyataan membebaskan para konsumen atau Youtuber untuk membuat video review terhadap produk mereka, dengan konsep dan model serta dengan kondisi apapun.
Sebut saja Respiro, AREI Outdoorgear, Rey Speedshop, Apsara dan kemungkinan bakal banyak lagi perusahaan yang akan melakukan hal yang serupa.
