“Kami ingin sales people tidak hanya fokus mengejar target, tetapi juga melampauinya dengan kreativitas dan strategi yang berorientasi pada kepuasan konsumen,” ujar Taryudin, Dept. Head of HCQD PT Wahana Makmur Sejati.
“Karena bagi kami, penjualan bukan sekadar transaksi, melainkan memberikan pengalaman berkesan bagi setiap konsumen Honda,” tambahnya.
Seleksi Ketat dan Fokus pada Kualitas Pelayanan
Ajang ini bukan sekadar penghargaan, tetapi juga momentum refleksi atas dedikasi dan konsistensi seluruh sales. Peserta yang hadir merupakan hasil seleksi ketat berdasarkan tiga indikator utama yang ditetapkan oleh tim asesor.
Menariknya, proses penilaian juga melibatkan konsumen secara langsung. Wawancara dan verifikasi dilakukan untuk memastikan para finalis benar-benar memberikan pelayanan terbaik. Langkah ini menegaskan bahwa bagi Wahana, kualitas layanan adalah bagian tak terpisahkan dari prestasi penjualan.
Untuk menjaga konsistensi tersebut, WMS menerapkan Network Operational Standard (NOS) yang berfokus pada tiga pilar:
- Premises: memastikan dealer nyaman dan representatif.
- People: menguatkan kompetensi Front Line People (FLP).
- Process: menjamin prosedur pelayanan mudah, cepat, dan transparan.
Tahun ini, Wahana Sales Rewarding 2025 memberikan penghargaan untuk tiga kategori utama, yaitu:
- The Best Wing Sales People
- The Best Salesman
- The Best Sales Counter.
Lebih dari 700 sales people berprestasi hadir dalam acara ini, menandakan antusiasme tinggi dari jaringan dealer Honda di Jakarta dan Tangerang. Tak hanya ajang penghargaan, kegiatan ini juga menjadi wadah berbagi pengalaman, memperkuat solidaritas, serta menumbuhkan semangat kompetisi sehat antar-sales.
