Jurnalbikers.com – Cardplus yang merupakan produk asuransi motor Honda dari PT Wahana Kalyanamitra Mahardhika, telah layani 1.200 pelanggan sepanjang 2023.
Tahun 2023 menjadi tahun kedua asuransi motor Honda Cardlplus layani pelanggan, yang merupakan konsumen dari main dealer PT Wahana Makmur Sejati.
Adapun layanan yang diberikan PT Wahana Kalyanamitra Mahardhika melalui Cardplus adalah pendaftaran asuransi, proses klaim dan complaint handling.
“Kami berterima kasih kepada dealer Honda dan pelanggan, yang telah mempercayakan proses asuransi motornya melalui kami. Kami akan terus berupaya memberikan pelayanan yang maksimal agar pelanggan puas,” ujar Anton Sutojo selaku Head of Marketing PT WKM.
Layanan Asuransi Motor Honda Cardplus
Pelanggan motor Honda yang telah membeli motor baru, dapat meminta informasi seputar produk dan biaya asuransi melalui Customer Care PT WKM.
Konsumen bisa menghubungi nomor WA 0856-8476-685 atau telepon ke 021-6006006, dengan layanan pada hari Senin–Jumat, jam 09.00–16.30 WIB.
PT Wahana Kalyanamitra Mahardhika telah hadir lebih dari 14 tahun sebagai perusahaan yang bergerak di bidang Customer Relationship Management (CRM).
Dalam hal ini, PT WKM telah berpengalaman dalam membantu perusahaan dalam menyediakan layanan pelanggan yang andal.
Adapun PT WKM berfokus pada lima layanan utama, yaitu:
1. Customer Database Management
Membantu perusahaan dalam mengelola database secara profesional. Mulai dari penyimpanan data, pemutakhiran data, hingga pembuatan sistem untuk analisa data.
2. Card Services Management
Menyiapkan paket membership yang dapat disesuaikan dengan permintaan klien. Mulai dari proses desain, cetak, hingga pengiriman langsung ke rumah/kantor pelanggan.
3. Merchant Network
Bekerja sama dengan lebih dari ratusan jaringan rekanan dalam progam promosi yang saling menguntungkan. Baik untuk pelanggan ritel maupun pelanggan perusahaan.
4. Promotional & Communication Services
Membantu klien dalam mengembangkan media promosi yang efektif, dalam menjangkau pelanggan serta membangun kesadaran merk yang berkelanjutan.
5. Customer Care
Membantu klien dengan SDM yang andal, memberikan kebutuhan informasi kepada pelanggan dan didukung dengan sistem pengelolaan informasi yang dapat disesuaikan.
