“Kita berikan garansi untuk konsumen selama 30 hari bila ada kendala pada produk. Kita kembalikan dengan uang, atau jika dalam 180 hari pemakaian ada kerusakan itu ada garansi ganti baru,” lanjut Christopher.
Untuk proses klaim garansi juga cukup mudah, setiap produk yang dibeli oleh konsumen telah dilengkapi dengan kartu garansi yang nantinya bisa dilampirkan saat mengajukan klaim garansi saat spare part yang dibeli bermasalah. Selain itu, konsumen juga bisa memanfaatkan smartphone untuk klaim garansi, cara cukup scan QR code yang ada pada kemasan lalu tunjukkan kepada bengkel tempat pembelian produk sparepart tersebut.
Saat ini eLangsung juga memberikan kesempatan dan kemudahan bagi para bikers yang ingin membuka bengkel. Untuk memenuhi kebutuhan stok suku cadang, bisa manfaatkan program dan promo melalui aplikasi eLangsung.
“Dengan adanya aplikasi ini kami juga berikan kemudahan bagi para konsumen juga bengkel-bengkel yang bisa jadi mitra kami. Cukup mudah cukup download aplikasinya lalu lakukan pendaftaran dan pembelanjaan sesuai dengan kebutuhannya,” jelas Christopher.
Sparepart motor eLangsung sendiri diklaim memiliki standar OEM dan dibanderol dengan harga yang cukup terjangkau mulai dari Rp 10 ribuan sampai dengan ratusan ribu Rupiah, tergantung dengan produk yang dibeli.
