Berdasarkan laporan McKinsey, Sebanyak 92% responden menyatakan telah mencoba perilaku belanja yang baru, dengan 56% mencoba berbelanja secara digital. Dari 56% responden, 88% tetap ingin berbelanja secara digital bahkan ketika pandemi berakhir.
Untuk mengakomodir kebutuhan pelanggan pengguna platform e-Commerce, OLX Autos menambah layanannya di Tokopedia untuk memperkuat pelayanan kepada pelanggan melalui berbagai produk dan layanan yang ditawarkan oleh OLX Autos.
Agung Iskandar, Director Classified & New Business OLX Indonesia, mengatakan “Setiap pelanggan memiliki kebutuhan serta preferensi yang berbeda. Terutama semenjak pelanggan semakin mengedepankan keamanan dan kenyamanan seperti memesan beragam layanan, mulai dari inspeksi hingga transaksi hanya dari rumah. Selain itu, kemudahan untuk melakukan transaksi melalui platform digital telah menjadi kebiasaan pelanggan. Untuk itu, dengan adanya kerjasama ini, kami berharap dapat membantu pelanggan menemukan kemajuan ekosistem mobil bekas melalui alternatif opsi yang dapat pelanggan temukan di Tokopedia.”
Dalam kerjasama ini, pelanggan dapat menikmati ragam layanan OLX Autos termasuk layanan Home Inspection, layanan dari tim mekanik berpengalaman dari OLX Autos yang akan membantu pelanggan untuk melakukan pengecekan mobil mereka.
Layanan yang juga telah tersedia tersedia secara offline di berbagai tempat di Indonesia ini, kini juga dapat dipesan di Tokopedia guna membantu pelanggan yang menyukai kenyamanan melakukan inspeksi mobil dari rumah. Tanpa harus mendatangi toko offline, tim OLX Autos akan datang untuk menginspeksi mobil, menginformasikan hasil inspeksi secara terperinci sembari menerapkan protokol kesehatan.
